2012年11月06日18:46 来源：人民网-中国共产党新闻网 手机看新闻
十八大代表，海尔集团党委书记、CEO张瑞敏（蒋建华 摄）
创造出成果的一线员工是管理学上的高级管理者
主持人：在许多管理大师中，谁对您的影响最大？
张瑞敏：我非常崇拜的，是美国的管理大师德鲁克。他所有的著作我都看过，而且到今天为止，我觉得他对我的影响还是很大的。包括刚才跟你说的那个网状组织结构，其实我一开始就是受了他的影响，他倒没有说互联网应该做这么一个组织结构，但是他有一句话对我影响非常大，他说传统管理就是拥有下属的人，但是如果这个管理者下边管着一百个人、一千个人，却创造不出成果，那就不能叫做管理者。换句话说，一线的员工，他没有管什么人，但是他能创造出管理成果，他也是管理学上的高级管理者。
主持人：海尔的管理变革具有颠覆性，有学者表示，海尔的管理创新是前无古人的，但是不一定后无来者。您认为这种创新能被广泛复制吗？
张瑞敏：我觉得这个说法不准确。如果说我们的管理方式有创新，是因为中国企业过去没有自己的管理工具，也没有自己的管理模式，更不用说有自己的管理理念，所以我们起点低。改革开放以后，我们完全是学国外的管理经验。比如改革开放初期，我们就学日本的全面质量管理，后来学美国的六西格玛，学这些管理手段和管理工具。现在到了互联网时代，全世界都面临同样的问题，这也给我们带来了挑战和机遇。如果说是前无古人的话，应该对所有的管理、所有的企业来讲都是前无古人，因为要探寻一个适应新环境的管理模式。至于说，是不是我们的这种模式就最好呢？还有待实践的检验。但是不管怎么样，现在国内已经有很多企业在照着海尔模式来做，有的把我们内部的管理和具体的操作都拿去复制了。说明大家认可了，海尔发展的道路。
主持人：有消息传出，海尔收购了新西兰家电品牌斐雪派克，从当初国内激活休克鱼到海外并购意大利工厂，做到近期收购三洋白电业务，海尔今后会不会出现大规模的频繁并购呢？从并购三洋白电业务和收购斐雪派克来看，两次并购海尔都是首先通过文化融合再开启全面融合，这是一个策略还是只是一个偶然？
张瑞敏：我们这么多年逐渐探索出一条道路。并购一定不是简单的叠加，并购应该让它产生乘数效应。一般来讲，并购期望最好的结果就是1+1大于2的效益，我们希望能不能产生1+1大于2的N次方的效应，就是乘数效应。我认为世界上每个人�
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